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麻阳苗族自治县烟草专卖局组织机构

来源:单位供稿 作者: 2016年01月26日 点击数: 字体:[ ]

麻阳苗族自治县烟草专卖局组织机构

领导分工

局长(经理)、党组书记霍纬负责全面工作,具体分管烟叶工作。

副局长、纪检组长、党组成员李光清协助一把手工作,具体分管专卖、党务、纪检监察等工……

副经理王稹协助一把手工作,具体分管办公室、综合室、安全等工作。

副经理杨建协助一把手工作,具体分管卷烟营销工作。

服务承诺和举报投诉工作要求

(一)实行服务承诺。自收到申领烟草专卖许可证请求之日起,及时完成相应的审核、审批、发证等项工作;及时受理申请、回答咨询、一次性告知申请人或咨询人相关事项;在审查过程中凡应当修改并当场可以修改的应当指导修改;不得向申请人提受理以外的要求。

(二)对前来举报、投诉、咨询、来访、申诉和申领烟草专卖许可证的企业或个人,实行首问责任制。

1、接待者应当认真记录有关问题或者请求。属于接待者的业务范围,接待者应予以解答或办理;不属于接待者的业务范围,接待者应负责将申请人或咨询人引导至相关职能部门工作人员处,在双方接洽后方可以离开。

2、任何人不得以工作忙或相关人员不在等理由回绝申请人或咨询人的要求;对来访者所提要求不属于本部门受理范围的,应给予解释。

3、具体职能部门的工作人员,应当按照工作职责,及时受理申请、回答咨询、一次性告知申请人或咨询人相关事项。

4、受理举报要告知举报人相关权利义务,认真、准确的记录举报内容并及时汇报,严格做好举报内容的保密工作。

5、对群众来信要仔细阅读,认真登记,及时分办,妥善处理。

6、许可证审批应当以审查申请人提交的申请材料为主,对同一申请人的实地勘查一般不得超过两次。

7、对残疾人或行动不便的卷烟零售户在许可证申办、变更、注销等方面,提供上门服务。

举报、投诉电话:07455880305